Предзаказ
Описание
Используя данные CRM, транзакции, опросы и интервью, мы определяем, какие именно задачи клиенты решают, выбирая ваш продукт. На основе этих данных формируем сегменты не по демографии, а по “работам”: быстрые решения, комплексные задачи, эксперименты, регулярное использование и др. Для каждого сегмента описываем ключевые характеристики, ценность продукта и риск оттока. Такой взгляд позволяет по-новому сегментировать базу, настраивать персонализированные офферы, коммуникации и тарифные планы, опираясь на реальное поведение и мотивацию.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
