Предзаказ
Описание
Составляем перечень всех основных touchpoints: объявления, лендинги, формы, письма, звонки, сообщения в мессенджерах и т.д. Анализируем содержание, тональность, визуал, скорость реакции и последовательность. Проверяем, нет ли разрывов между ожиданиями, созданными в рекламе, и реальным опытом на сайте или в общении с менеджером. По итогам вы получаете список сильных касаний, проблемных зон и конкретные рекомендации, как выровнять коммуникацию и сделать путь клиента более логичным и предсказуемым.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
