Предзаказ
Описание
Собираем и структурируем оценки с ключевых площадок, сегментируя их по филиалам, категориям услуг и регионам. Смотрим динамику, долю низких и высоких оценок, повторяющиеся сигналы от клиентов. Отдельно фиксируем точки с устойчивым негативом и “звёздные” локации, которые можно брать в пример. Формируем понятную сводку: где достаточно точечных улучшений, а где проблема системная и требует вмешательства на уровне процессов. Такой анализ помогает руководству видеть реальную картину качества обслуживания, а не опираться только на внутренние отчёты.
Характеристики
Тип товара
месяц
Отзывы
