Предзаказ
Описание
Мы структурируем спектр задач клиента в логике JTBD: что он хочет сделать, что чувствовать и как выглядеть в глазах других. Разделяем “работы” на функциональные (практические задачи), эмоциональные (ощущения, безопасность, уверенность) и социальные (статус, признание, соответствие группе). Анализируем данные интервью, отзывов, поддержки и аналитики. В результате формируем карту ключевых “работ” с примерами формулировок и важностью для клиентов. Это помогает усилить продукт, УТП и коммуникации, фокусируя их на том, что действительно имеет значение.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
