Автоматическое подтверждение заявки через email + CRM отметка

Связываем форму или канал заявок с email-сервисом и CRM. При поступлении новой заявки автоматически отправляется письмо клиенту с подтверждением и деталями запроса, а в CRM в карточке лида/сделки фиксируется факт отправки и статус «подтверждено». Настраиваем шаблон письма, переменные и тон коммуникации. При необходимости добавляем условия: разные шаблоны для типов заявок. Тестируем сценарий от отправки формы до появления данных в CRM и получения письма клиентом. В результате подтверждение заявок становится прозрачным и контролируемым, а менеджеры видят, что клиент уведомлён.