Предзаказ
Описание
Мы переводим абстрактное «говорить по-своему» в конкретные правила. Определяем характер голоса бренда через набор качеств: например, честный, спокойный, ироничный, поддерживающий. Описываем, как это проявляется в фразах, обращении к аудитории, реакциях на критику и работе с возражениями. Фиксируем допустимое и недопустимое: слова, клише, шутки, жаргон, эмодзи. Добавляем примеры «как было» и «как лучше». В результате команда получает простой и прикладной документ, по которому можно писать тексты в едином стиле без постоянного участия бренд-стратега.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
