Предзаказ
Описание
Определяем, какие теги и статусы из бота действительно важны для продаж и сервисной команды: интерес к продуктовой линейке, чувствительность к цене, уровень прогрева. Настраиваем передачу этих данных в CRM: в теги, дополнительные поля или сущности. Проверяем, чтобы информация обновлялась, а не дублировалась при повторных обращениях. Обучаем команду, как использовать поведенческие данные в общении. Это уменьшает «холодность» диалога и делает предложения точнее.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
