Предзаказ
Описание
Используем API CRM и интеграционных сервисов, чтобы настроить автоматическую обработку части обращений. Определяем триггеры — ключевые слова, время суток, статус клиента — и задаём сценарии автоответов. Настраиваем отправку шаблонных сообщений, уточняющих вопросов и базовых инструкций, а также передачу диалога менеджеру, когда требуется живое участие. Проверяем корректность работы сценариев, логирование в CRM и отсутствие «зависших» диалогов. В результате вы разгружаете команду и ускоряете первую реакцию на запросы клиентов.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
