Интеграция оповещений о действиях пользователя на сайте

Анализируем ключевые действия на сайте: добавление в корзину, отказ от оплаты, попытка связи, просмотр важных страниц, прохождение квиза. Определяем, какие из них должны вызывать уведомления и кому: клиенту, менеджеру, техподдержке. Настраиваем отслеживание событий через сайт, аналитику или Tag Manager, а затем связываем их с email, мессенджерами, CRM или внутренними чатами. Прорабатываем тексты уведомлений и условия срабатывания, чтобы не создавать шум. Тестируем сценарии на тестовом и боевом трафике. В итоге вы оперативно реагируете на поведение пользователей, а клиент чувствует внимания и поддержку.