Предзаказ
Описание
Настраиваем передачу данных об отзывах из форм, бота, лендинга и внешних площадок в вашу CRM или систему заказов. Связываем оценку с конкретным клиентом, заказом, филиалом и каналом привлечения. Это позволяет анализировать качество сервиса не только в общем, но и по сегментам: какие услуги хвалят, какие менеджеры вызывают больше негатива, какие кампании приводят более лояльных клиентов. При необходимости создаём отчёты и дашборды на основе этих данных. В итоге отзывы становятся частью управленческой аналитики, а не отдельным «куском» где-то на картах.
Характеристики
Тип товара
проект
Отзывы
