Интеграция webhook для уведомлений в CRM

Определяем, какие события нужно фиксировать в CRM: новая заявка, оплата, подписка, отказ, изменение статуса заказа или записи. Настраиваем вебхуки на стороне сайта, платёжной системы или сервиса форм и принимающую сторону в CRM. Маппим данные в нужные поля, теги и статусы. Добавляем базовое логирование и обработку ошибок, чтобы не терять события при временных сбоях. Проводим несколько тестовых прогонов и проверяем, как события отображаются в карточках клиентов. В результате менеджеры видят реальную историю взаимодействия без ручного ввода и постоянно актуальные статусы.