Предзаказ
Описание
Готовим сценарий интервью и проводим сессии с представителями целевой аудитории: текущими клиентами, лидами и теми, кто ушёл. Выясняем, что было непонятно, что вызывало сомнения, почему откладывали решение или отказывались. Фиксируем реальные формулировки, возражения и инсайты, которых не видно в метриках. По итогам структурируем ответы, выделяем повторяющиеся «точки боли» и сопоставляем их с CJM. Это позволяет строить гипотезы и тексты, опираясь на живой язык клиентов, а не внутренние представления команды.
Характеристики
Тип товара
сессия
Отзывы
