Консультация по стратегии реагирования в кризисных ситуациях

В рамках сессии разбираем ваши риски и потенциальные кризисные сценарии: что может вызвать волну негатива, как быстро это разойдётся по площадкам и кто будет вовлечён. Обсуждаем роли внутри команды, принципы коммуникации, допустимые и недопустимые формулировки, формат публичных заявлений. Формируем базовый кризисный протокол: кто принимает решения, через какие каналы говорим, в каком тоне и с какими целями. Также разбираем 1–2 реальных или гипотетических кейса, чтобы перевести стратегию в практику. Цель — чтобы в момент кризиса команда действовала не хаотично, а опиралась на заранее согласованные правила.