Предзаказ
Описание
Разбираем текущий поток звонков и структуру команд: какие регионы, языки и отделы участвуют в обработке. Проектируем мультисценарий: голосовое меню (IVR), распределение по операторам, правила в зависимости от страны номера, времени суток и типа клиента. Реализуем логику в выбранной системе коллтрекинга/телефонии, тестируем всё на реальных сценариях. Настраиваем базовые оповещения о пропущенных звонках и отчётность. Такая система снижает потери лидов, ускоряет ответ клиенту и делает работу с международными звонками более управляемой.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
