Предзаказ
Описание
Настраиваем в CRM событие «отказ» или перевод сделки в соответствующую стадию. На основе этого запускаем цепочку: письмо с благодарностью за диалог, запросом обратной связи, возможностью подписаться на полезные материалы или сохранить контакт. При необходимости добавляем мягкие мессенджер-уведомления. Продумываем тайминг и тональность, чтобы коммуникация не воспринималась как давление. В итоге вы получаете дополнительную информацию о причинах отказа, сохраняете лояльность и часть клиентов всё же возвращаются при изменении обстоятельств.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
