Предзаказ
Описание
Мы определяем ключевые точки, где клиент готов делиться мнением: после покупки, доставки, поддержки, использования продукта. Проектируем удобные формы и сценарии запросов фидбека: короткие опросы, NPS, открытые вопросы. Настраиваем каналы — сайт, почта, мессенджеры, соцсети, платформы отзывов. Прописываем правила, как часто и в каком тоне запрашивать обратную связь, чтобы не вызывать раздражения. Итог — живая система, которая регулярно приносит данные для улучшения продукта и сервиса, а не разовый опрос «для галочки».
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
