Предзаказ
Описание
Определяем, какие типы событий считаются тревожными: оценки ниже определённого уровня, ключевые слова в отзывах, жалобы в форме обратной связи. Настраиваем автоматические уведомления для ответственных сотрудников или групп: письма на email, сообщения в Telegram, задачи в CRM. При необходимости добавляем минимальную категоризацию и статусы обработки. В результате ваша команда узнаёт о негативе не через недели, а практически в момент его появления и может вовремя включиться в диалог, пока клиент ещё открыт к разговору и решению ситуации.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
