Предзаказ
Описание
Согласуем карту статусов (создан, принят, в пути, на ПВЗ, доставлен, возврат), привяжем события перевозчиков. Включим вебхуки и периодические опросы, настроим SMS/почту/push клиенту. Добавим контроль SLA и отчёты по задержкам. Опишем сценарии для спорных ситуаций: потеря, возврат, недовложение. Итог — прозрачный статус-трек и меньше нагрузки на поддержку.
Характеристики
Тип товара
проект
Отзывы
