Предзаказ
Описание
Собираем ключевые данные по оценкам, отзывам, NPS и внутренним опросам за период. Структурируем их в формате, удобном для руководства: краткое резюме, основные выводы, топ-проблем, позитивные изменения. Для каждой проблемной зоны предлагаем направления действий: процессы, обучение, коммуникация, изменения в интерфейсах. Такой отчёт помогает не утонуть в деталях и фокусирует внимание на тех шагах, которые реально повлияют на качество обслуживания и восприятие бренда клиентами.
Характеристики
Тип товара
отчет
Отзывы
