Предзаказ
Описание
Собираем данные по всем отзывам за месяц: сколько новых откликов пришло, как изменился средний рейтинг, как распределены оценки по площадкам и филиалам. Отдельно фиксируем всплески негатива или позитива, связываем их с акциями, изменениями сервиса или внешними событиями. Представляем информацию в компактном отчёте, который можно использовать на управленческих встречах: ключевые цифры, простые выводы и рекомендации, на что обратить внимание в ближайшем месяце. Это позволяет видеть репутацию не как «фон», а как управляемый показатель.
Характеристики
Тип товара
месяц
Отзывы
