Предзаказ
Описание
Собираем данные по повторным покупкам, жизненному циклу клиентов и текущим активностям по удержанию. Оцениваем, как сейчас используются email, мессенджеры, SMS, программы лояльности и комьюнити-инструменты. Выявляем пробелы, где клиент остаётся без внимания после первой покупки или ключевых действий. На этой базе формируем базовую ретеншн-стратегию: какие каналы и сценарии стоит развивать, какие сегменты обслуживать по-разному и какие метрики сделать ключевыми для оценки удержания.
Характеристики
Тип товара
проект
Отзывы
