Предзаказ
Описание
Анализируем каждый негативный отзыв: суть претензии, эмоциональный фон, правоту сторон и потенциальные риски. Для каждой ситуации готовим индивидуальный ответ в корректном тоне: признаём ошибки там, где это оправдано, предлагаем пути решения, поясняем контекст без оправданий и агрессии. Учитываем политику платформы и ожидания аудитории. Цель — показать, что компания слышит людей, работает с ошибками и не прячется. Грамотные ответы помогают смягчить восприятие негатива, снизить его влияние на потенциальных клиентов и иногда вернуть самого автора отзыва.
Характеристики
Тип товара
10 отзывов
Отзывы
