Предзаказ
Описание
Анализируем историю вопросов и составляем дерево ответов: информационные, сервисные, продающие. Прописываем короткие шаблоны, варианты уточнений и безопасные формулировки. Согласуем tone of voice, ссылки и CTA. Обучаем модераторов применению и фиксации нестандартных кейсов. Результат — ответы без «воды», меньше повторных обращений и выше доверие к бренду.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
