Предзаказ
Описание
Собираем данные о том, как клиент узнаёт о продукте, сравнивает, принимает решение и возвращается. Формируем CJM по ключевым сегментам: отмечаем точки контакта, ожидания, мотивацию, страхи и реальные действия на каждом этапе. Выявляем разрыв между тем, что вы планируете в воронке, и тем, как люди проходят её в реальности. В результате вы получаете визуальную карту пути клиента, которая показывает, где вы теряете внимание, доверие и деньги, и даёт базу для выстраивания системной CRO-работы, а не точечных правок.
Характеристики
Тип товара
проект
Отзывы
