Предзаказ
Описание
Разбираем причины негатива и типы конфликтов. Формируем алгоритм: приём жалобы, уточнение фактов, предложение решения/компенсации, перенос в приватный канал, финальная фиксация результата. Настраиваем уведомления и ответственных. Даём «безопасные» формулировки, чтобы не усиливать конфликт и не создавать прецедентов.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
