Разработка аватаров целевой аудитории

Собираем данные из интервью, аналитики и текущего опыта, чтобы превратить «абстрактную ЦА» в конкретных людей с понятными задачами, страхами и ожиданиями. Описываем демографию, психографику, поведение, сценарии использования продукта, контекст принятия решений и триггеры выбора. Формируем 3–7 аватаров, каждый с понятными маркерами: что важно человеку, как он принимает решения, на какой язык и аргументацию лучше реагирует. Документ можно использовать при разработке продукта, рекламы, контента и скриптов продаж, чтобы перестать писать «в вакуум» и говорить с живыми людьми.