Разработка и запуск внутреннего сервиса сбора оценок (пост-покупка, по чеку, опрос)

Проектируем и запускаем систему, через которую клиенты могут быстро оценить качество обслуживания: короткие опросы, шкалы, кнопки в чеке, ссылки или QR-коды. Продумываем сценарии запуска: SMS после визита, email по завершении заказа, печать на чеке, карточки в точке. Определяем минимальный набор вопросов, чтобы не перегружать клиента и всё же получить полезные данные. Настраиваем сбор, хранение и базовую аналитику оценок, при необходимости интегрируем сервис с CRM и BI-системами. В итоге у вас появляется собственный канал обратной связи, не зависящий только от открытых отзывов на картах.