Предзаказ
Описание
Формируем карту, где отражены не только шаги внутри одного сценария, но и связи между ними: переход из welcome в продажи, из поддержки в реактивацию, из бота в менеджера и обратно. Обозначаем состояния пользователя (новый, активный, спящий, клиент) и условия перемещения между ними. В интерактивном формате (например, онлайн-схема) это позволяет команде быстро ориентироваться в сложной логике, обсуждать изменения и прогнозировать, как повлияет каждая правка на общую систему.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
