Разработка логики автоматической оценки лида

Определяем набор событий и изменений, которые должны влиять на балл: источник и форма заявки, открытие писем, клики, посещения ключевых страниц, участие в вебинарах, ответы менеджеру. В CRM или связанной системе задаём правила начисления и списания баллов, интервалы обновления и ограничения. Учитываем как «плюсы» (интерес, вовлечённость), так и «минусы» (отказы, длительное молчание). Тестируем логику на реальных лидах и корректируем пороги. В результате вы получаете систему, которая сама отслеживает динамику интереса и помогает вовремя подхватывать тех, кто готов к диалогу.