Разработка стратегии роста рейтинга (через UGC, стимулы, интерфейсы)

На основе аудита разрабатываем стратегию, как системно повышать рейтинг компании. Определяем точки сбора отзывов в пути клиента, форматы UGC (фото, сторис, текст), безопасные механики мотивации к оценке, изменения в скриптах и интерфейсах. Прописываем, где и как просить отзыв, как снижать барьеры и не раздражать людей, какие метрики отслеживать. Стратегия учитывает специфику вашей ниши: чувствительность аудитории, сезонность, цикл сделки. Итог — рабочий документ с приоритетами, шагами и принципами, по которому можно выстроить репутационную работу на срок от 3–6 месяцев и дольше.