Предзаказ
Описание
Совместно ставим KPI (оценка, доля ответов, время реакции), прописываем роли и ответственность. Формируем сценарии работы с позитивом/нейтральными/негативными кейсами, политику подарков/компенсаций, правила верификации. Готовим регламент по сбору отзывов после покупки/визита и по модерации на площадках. Итог — понятная стратегия с чек-листами и шаблонами, которую можно внедрять сразу.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
