Сегментация участников по интересу/активности

Анализируем данные из анкет, форм и поведения: выбранные темы, посещённые сессии, ответы на вопросы, участие в розыгрышах, скорость ответа на письма. На основе этого выделяем сегменты: активные, потенциально тёплые, холодные, партнёры, спикеры и т.п. В CRM или рассылочном сервисе настраиваем фильтры, теги и списки под каждую группу. Даём рекомендации по форматам коммуникации для сегментов: кому отправлять экспертизу, кому — коммерческое предложение, а кого аккуратно догревать контентом. В итоге база перестаёт быть «одной массой» и начинает работать как набор понятных групп.