Предзаказ
Описание
На основе данных аналитики, интервью, опросов и внутренних знаний команды формируем портреты ключевых типов клиентов. Для каждой персоны описываем демографию, образ жизни, цели, задачи, триггеры, страхи, возражения и preferred-каналы коммуникации. Добавляем сценарий взаимодействия с брендом и критерии принятия решения о покупке. Такие Customer Persona становятся ориентиром для маркетинга, продаж, контента, сервиса и продуктовых решений, чтобы команда смотрела на аудиторию одинаково и говорила с ней на одном языке.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
