Предзаказ
Описание
Определяем критерии “рисковых” оценок и ответственных за реакцию в каждом филиале или направлении. Настраиваем уведомления через email, мессенджеры или внутри CRM, чтобы новые низкие оценки не терялись в общем потоке. При необходимости добавляем простую классификацию причин и статус обработки. Цель — сократить время между негативной оценкой и реакцией компании, снизить вероятность эскалации конфликта и показать клиенту, что его сигнал услышали и по нему действуют.
Характеристики
Тип товара
месяц
Отзывы
