Предзаказ
Описание
Создаём и поддерживаем реестр отзывов, в который попадают самые важные негативные и показательные позитивные отклики. Для каждого отзыва фиксируем площадку, ссылку, дату, оценку, краткую суть, категорию проблемы и статус: «новый», «в работе», «отработан». Такой реестр помогает видеть не только сухие цифры, но и конкретные кейсы, с которыми работает команда. Со временем он превращается в полезную базу для обучения, анализа повторяющихся сюжетов и демонстрации того, как компания меняет подход к сервису.
Характеристики
Тип товара
месяц
Отзывы
