Предзаказ
Описание
Строим или используем существующую Customer Journey Map и раскладываем по ней все гипотезы: осведомлённость, интерес, рассмотрение, решение, пост-опыт. Для каждого этапа показываем, какие изменения планируется тестировать и какие метрики они должны улучшать. Отмечаем узкие места в пути и фокусируем гипотезы на их закрытии. В итоге у вас появляется наглядная схема: видно, где идей слишком много, а где этапы воронки остаются без внимания, и в каком порядке двигаться, чтобы путь клиента становился более гладким и конверсионным.
Характеристики
Тип товара
схема
Отзывы
