Предзаказ
Описание
Проанализируем продукт и типичные вопросы клиентов, затем предложим набор обучающих форматов: пошаговые инструкции, how-to, демо-видео, разбор кейсов и FAQ. Для каждого формата пропишем цель, примерные темы, длительность и уровень детализации. Сфокусируемся на том, чтобы видео снижали нагрузку на поддержку, помогали человеку сделать первые шаги в сервисе и мягко подводили к покупке или продлению. Результат — понятная система обучающих роликов, а не разрозненный набор видео.
Характеристики
Тип товара
услуга
Отзывы
